go-to-top

چگونه به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟

1402/10/13

عکس مربوط به مفاله

 

در سال‌های اخیر فروشگاه‌های اینترنتی زیادی در کشور شکل گرفته‌اند و کالاهای بسیار متنوعی را عرضه می‌کنند. سرعت و سهولت انجام خرید اینترنتی باعث شده که هر روز افراد بیشتری به سمت این نوع خرید سوق پیدا کنند. اما با گسترش استقبال از فروشگاه های اینترنتی، زمینه برای سوءاستفاده افراد سودجو نیز فراهم شده؛ افرادی که با راه اندازی وب‌سایت فروش اینترنتی، اقدام به کلاهبرداری می‌کنند. اقدامات این گونه افراد سبب شده اعتماد بعضی کاربران نسبت به خریدهای اینترنتی خدشه‌دار شود. اما باید توجه داشته باشید که بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر و قابل اطمینان هستند و می‌توانید با خیال آسوده از آنها خرید کنید. کافی است قبل از خرید، وب‌سایت آن فروشگاه را به دقت بررسی کنید و پس از اطمینان یافتن از اعتبار آن، کالای مورد نظر خود را سفارش دهید. آنچه در ادامه می‌خوانید در بردارنده راهکارهایی است که به شما می‌آموزد چگونه می‌توانید به یک فروشگاه اینرنتی اعتماد کنید. پس قبل از خرید از یک فروشگاه آنلاین به نکات زیر توجه کنید.


نماد اعتماد الکترونیک 
نماد اعتماد الکترونیک (E-Namad) نشانه‌ای نمادین است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، به کسب و کارهای  اینترنتی مجاز اعطا می‌شود. این نماد پس از بررسی وب‌سایت و احراز هویت و صلاحیت مالک آن (اعم از حقیقی یا حقوقی) صادر می‌شود.
هدف از اعطاي نماد اعتماد الکترونيکي، اعتمادسازي و رسـميت دادن بـه فعاليـت کسب و کارهاي اينترنتي و حمايت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
در حال حاضر تنها فروشگاه‌هايی معتبر هستند كه نماد اعتماد الکترونیک را از وزارت صنعت، معدن و تجارت، دریافت کرده‌اند. مرکز توسعه تجارت الکترونيک پس از بررسي فروشگاه اينترنتي و تطابق عملکرد آن با قوانين، نماد اعتماد الکترونيکي را به آنها اعطا می‌کند. این فروشگاه‌های اینترنتی، به طور مداوم تحت نظر اين سازمان قرار دارند و در صورت تخطي از قوانين، نماد اعتماد آنها لغو خواهد شد. 
در صورتی که مشتری در فرآیند خرید از فروشگاه‌های دارای نماد اعتماد الکترونیک، با مشکلی مواجه شود، این فروشگاه ملزم به پاسخگویی و پیگیری هستند. همچنین در خرید از این فروشگاه‌ها، خطر ربوده شدن رمز دوم کارت، ارسال نشدن سفارش و مشکلاتی از این قبیل وجود ندارد. 
توصیه می‌شود که پیش از سفارش کالا، از وجود نماد اعتماد الکترونیک در وب‌سایت فروشگاه اطمینان حاصل کنید. برای اطمینان از جعلی نبودن این نماد، بر روی آن کلیک کنید تا صفحه‌ای حاوی مشخصات فروشگاه اینترنتی، وضعیت اعتبار ای‌نماد و نام صاحب امتیاز باز شود. دقت کنید که آدرس (URL) وب‌سايت فروشگاه با آدرسي كه در اين صفحه معرفي مي شود، يكسان باشد. همچنین توجه داشته باشید که صفحه‌اي كه مشاهده می‌كنيد، صفحه اصلي مرورگر باشد و نه يك عكس و تصوير از يك مرورگر. آدرس (URL) اين صفحه باید با http://www.enamad.ir آغاز شده باشد. 
همچنین می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت اینماد نام فروشگاه مورد نظر خود را در لیست کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی جستجو کنید.

درگاه پرداخت الکترونیک
امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت الکترونیک، یکی از مواردی است که به یک فروشگاه اینترنتی اعتبار بیشتری می‌بخشد و می‌تواند برای مشتری اطمینان خاطر بیشتری ایجاد کند. چرا که برای ارائه درگاه پرداخت الکترونیک ، تشریفات قانونی خاصی رعایت می‌شود و مدارک شخصی و اعتبار بانکی مدیران وب‌سایت به دقت بررسی می‌شود و پس از تایید مدارک توسط بانک، این درگاه در اختیار مدیریت وب‌سایت قرار می‌گیرد.
درگاه‌های بانکی با استفاده از پروتکل‌های امن SSL، ارتباط شما را با بانک مورد نظر برقرار می کنند. برای اطمینان از امنیت درگاه، در هنگام پرداخت به نوار آدرس وب‌سایت بانکی که از طریق فروشگاه به آن متصل شده‌اید، دقت کنید. اگر در ابتدای آدرس عبارت https مشاهده شود، آن درگاه کاملا امن است. اما اگر در نوار آدرس صفحه بانک مورد نظر، عبارت http دیده می‌شود، هرگز اطلاعات حساب بانکی خود را در آن وارد نکنید.

سهولت پیگیری سفارش 
فروشگاه‌های اینترنتی موظفند پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، با ارائه راهکار‌های آنلاین و غیر آنلاین، امکان پیگیری سفارش را برای خریدار فراهم کنند تا او بتواند از خرید خود و نحوه ارسال کالا اطمینان حاصل نماید. یک فروشگاه اینترنتی معتبر، پیگیری سفارش را برای مشتری‌های خود تسهیل می‌کند تا بتوانند در کمترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنند. 

مشاوره و پاسخگویی تلفنی
یک فروشگاه اینترنتی معتبر، باید بخشی را برای ارائه مشاوره به خریدار در نظر بگیرد تا مشتری بتواند قبل از اقدام به خرید، با استفاده از راهنمایی‌های مشاوران فروشگاه، کالایی متناسب نیاز خود انتخاب کند. فروشگاه‌های معتبر باید بتوانند در اسرع وقت به تماس‌های مشتریان خود پاسخ دهند. 

نظرات مشتریان قبلی
با بررسی بخش نظرات یک وب‌سایت فروش اینترنتی، می‌توانید اطلاعات مفیدی را درباره عملکرد آن فروشگاه به دست آورید. مشتریان قبلی فروشگاه معمولا میزان رضایتمندی خود را در بخش نظرات منعکس می کنند و با دقت در نظرات کاربران می‌توانید تا حدی با عملکرد سابق فروشگاه مورد نظر آشنا شوید.

محتوای به‌روز
فروشگاه‌های معتبر می‌کوشند با بهره‌گیری از تیم‌های پشتیبانی، همواره محتوای وب‌سایت خود را به روز نگه دارند. 


بهینه پردازش با ۱۶ سال سابقه فروش و ارائه خدمات در حوزه IT  تلاش داشته با بکارگیری الگوی رضایت مشتریان همچنین فراهم نمودن شرایطی نظیر:

تضمین اصالت کالا ، پرداخت در محل ، ۱۰ روز ضمانت بازگشت کالا ، ارسال رایگان ، هدیه ویژه و ... همواره بیش از پیش لذت یک خرید آگاهانه را تحقق بخشد.

همچنین میتوانید جهت آشنایی بیشتر با سوابق اعتبارات و افتخارات بهینه پردازش به این صفحه مراجعه فرمایید

 

امتیاز کاربران از 205 رای : 4.7


2 0
amirtablight   undefined 1402/2/19 18:06:05

سلام ببخشید فروش به صورت اقساطی هم دارید؟

3 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1402/2/20 17:36:07

سلام
در حال حاضر خیر

2 0
احسان   undefined 1401/6/28 21:45:26

با سلام .آیا امکان خرید حضوری در اصفهان از شعبه هست؟ آدرسو هم بفرمایید.با تشکر

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1401/7/7 13:57:37

برای خرید و مراجعه حضوری در شهر تهران و اصفهان:
ابتدا ثبت سفارش کنید ،
و روش مراجعه و تحویل حضوری را انتخاب کنید
یه پیش پرداخت (حدود یک میلیون تومان) از شما دریافت میکنیم
سپس سفارش شما رو آماده و بسته به موجودی و انبار کالا آدرس میدیم و هماهنگ میکنیم که تشریف بیارید و تحویل بگیرید.

همچنین در شهر های تهران و اصفهان امکان پرداخت در محل نیز فراهم میباشد.

2 0
حمید کریمی   undefined 1401/3/3 22:11:34

سلام امکان خرید حضوری در اصفهان وجود داره؟

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1401/3/4 15:25:48

سلام بله
ثبت سفارش کنید ،
و روش مراجعه و تحویل حضوری را انتخاب کنید

2 0
مهدی   undefined 1400/1/18 13:09:31

سلام و خسته نباشید.ببخشید من اصفهانم آیا امکان خرید حضور در اصفهان از نمایندگیتون فراهمه؟

6 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1400/1/21 13:33:15

سلام
با توجه یه شرایط به وجود آمده فعلی و فراگیری ویروس کرونا تا اطلاع ثانوی امکان مراجعه حضوری میسر نیست.
همچنین در شهر های تهران و اصفهان امکان پرداخت در محل نیز فراهم میباشد.

2 0
Shayan   undefined 1399/12/3 15:44:42

من کرج هستم که از اصفهان‌ هم‌ به پایتخت نزدیک تره
یعنی پرداخت درب منزل نداره

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1399/12/11 15:47:08

کلیه کالا ها از تهران ارسال میشوند

2 0
ناشناس   undefined 1399/10/12 09:39:56

سلام یه سوالی برام پیش اومده
چرا سایت شما نشان ملی ثبت (رسانه های دیجیتال) نداره؟ برای جلب اعتماد مشتریان بهتره که این موضوع پیگیری شه ناسلامتی بعضی افراد قصد خرید کالایی با مبلغ چندین میلیون دارند و باید از خرید خود از هرنظر اطمینان داشته باشند

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1399/10/20 15:31:11

سلام
ساماندهی هم داریم

2 0
سید مهرشاد حسینی   undefined 1399/10/12 09:17:46

ببخشید یک سوال دیگه ای هم داشتم
پیگیری روند سفارش فقط از طریق تماس تلفنی وجود داره یا نه از سایت هم میشه مشاهده کرد؟

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1399/10/14 11:54:33

از هر دو طریق میشه

2 0
محمد   undefined 1399/1/8 00:14:52

سلام وقت شما بخیر من یه لپ تاپ می خوام بخرم خواستم بپرسم چرا قیمت این لپ تاپ با بقیه فروشگاهها خیلی تفاوت داره و کمتر هستش دلیلش چیه؟ چون ی مقدار با این قیمت های مناسب اعتماد کردن به سایتتون سخت میشه

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1399/1/28 12:15:44

سلام . تلاش ما در مجموعه بهینه پردازش ارائه کالا با بهترین قیمت می باشد . شما برای اعتماد سازی میتوانید در بخش درباره ما سوابق و افتخارات ما را مشاهده بفرمایید .

2 0
amirchacha   undefined 1399/1/5 21:27:12

سلام خسته نباشید شما شعبه در تهران دارید تا خرید حضوری کنیم؟(البته بعد از امن شدن محیط)

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1399/1/28 12:05:22

سلام . امکان خرید حضوری وجود ندارد .

2 0
Abbas   undefined 1398/10/30 00:30:22

سلام می شه به صورت حضوری خرید کرد در شعبتون در اصفهان

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1398/11/6 14:37:36

سلام
بله
ثبت سفارش کنید پرداخت در محل رو انتخاب کنید و در قسمت توضیحات بنویسید که تمایل به دریافت حضور کالا در شعبه اصفهان دارید، تا همکارانم با شما تماس بگیرند و هماهنگی های لازم رو انجام بدهند

4 0
Moud   undefined 1398/3/23 04:52:06

خرید قسطی به چه شکله ؟

0 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1402/10/13 15:27:19

سلام
این صفحه رو مطالعه کنید :

https://www.bprshop.com/فروش-اقساطی

6 0
Somayeh Younesi   undefined 1398/3/21 00:07:45

سلام من از مازندران شهرستان بهشهر هستم میخوام یه تبلت بخرم ازتون چطور میتونم با یکی تلفنی حرف بزنم که مطمئن بشم از خریدم و با خیال راحت تر خرید کنم و آیا امکان پرداخت بعد از رسیدن به دستم به مامور پست هست ؟

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1398/3/21 13:04:02

سلام
برای اینکه بیشتر در مورد سوابق ، اعتبارات ، افتخارات و مشتریان ما بدونید پیشنهاد میکنیم صفحه درباره ما رو مطالعه کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر هم میتونید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
همچنین امکان پرداخت در محل در حال حاضر فقط در شهر های تهران ، کرج و اصفهان فراهم میباشد.

6 0
TARA   undefined 1398/2/24 17:02:51

merc

6 0
Roya   undefined 1397/8/3 11:40:04

سلام
چرا به شهرهای دور پرداخت درب منزل ندارین؟
چه تضمینی هست که کالا به دستم برسه و یا اصلا اصل هست یا نه؟

8 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1397/8/18 13:07:09

سلام
در حال حاظر تنها در شهرهای تهران و اصفهان پرداخت درمحل میسر میباشد و با توجه به عدم وجود زیر ساخت مناسب و بالا رفتن هزینه ی تمام شده کالا امکان پراخت در محل در دیگر شهرها فراهم نیست، که البته با فراهم شدن شرایط در آینده این امر فراهم خواهد شد.
همچنین میتوانید در صفحه راهنما که در نوار سرمه ای بالای سایت مشاهده میفرمایید
،با خواندن مقاله چگونه به یک وبسایت اینترنتی اعتماد کنم و با مشاهده صفحه درباره بهینه پردازش از سوابق اعتبارات و افتخارات ما مطلع شوید.
بهینه پردازش تضمین میکند که کالا صحیح و سالم به دست خریدار رسیده و در این بین مسئولیت هرگونه مشکلی را میپذیرد.

11 0
شهرام   undefined 1397/3/27 09:56:54

سلام ، ممکنه بفرمائید نماد اعتماد الکترونیکی سایت کجا قرار گرفته ؟ من از enamad.ir هم چک کردم و سایت شما ثبت نشده بود!

2 0
پشتیبانی سایت   www.bprshop.com 1397/3/27 10:29:18

با سلام،
در ستون سمت راست صفحه اصلی سایت موجود می باشد.
در سایت eNamad نیز در بخش استعلام، نشانی bprshop.com را وارد کرده کلید جستجو را کلیک نمایید.

2 0
حسن قدیمیان   undefined 1397/1/27 16:32:34

سلام
روی عکس نماد اعتماد الکترونیکی میزنم یه صفحه از همین فروشگاه باز میشه. چرا؟

2 0
پشتیبانی سایت   www.bprshop.com 1397/1/27 17:14:37

با سلام،
در صفحه باز شده، روی اولین تصویر ستون سمت راست که مربوط به نماد اعتماد می باشد کلیک نمایید تا پنجره مربوط به نماد و اطلاعات آن باز گردد.

2 0
پوریا   undefined 1396/10/18 13:10:19

من در شهر هادیشهر در استان آذربایجان شرقی هستم می تونم بعد سفارش دادن کالا پول اون رو بعد از تحویل گرفتن کالا بدم؟

2 0
پشتیبان   www.bprshop.com 1396/10/18 21:37:02

سلام
بله میتونید

4 0
محمد   1396/7/10 14:13:23

لطفا امکان پشتیبانی به صورت آنلاین هم فراهم کنید. الان من می‌خوام بگم فاکتور دقیق برای من ارسال کنید. کجا بگم؟ حتما باید تماس بگیرم تلفنی بگم

2 0
سعید   1396/4/11 12:26:40

سلام ، می خواستم بپرسم همراه با اجناس سفارش داده شده کاغذ خریدم ارسال می شه؟

2 0
پشتیبان   www.bprshop.com 1396/6/14 20:09:20

سلام
بله
در صورت درخواست خریدار ارسال میشود

4 0
Sam   bprshop.com 1395/8/21 11:44:51

ايا كالايى كه به دست ما ميرسند كره اى يا همان اصل است چون خيلى ارزان تر از ديجى كالا و نمايندگى ها هستند

2 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1395/8/23 14:42:36

سلام ،
کلیه محصولات سایت بهینه پردازش، اصلی با تضمین اصالت و ضمانت بازگشت کالا میباشند

10 0
Sam   bprshop.com 1395/8/21 11:42:22

ايا محصولات اصل اصل يعنى كره اى است چون كمى ارزان تر از بقيه ى فروشگاه و نمايندگى هستند

12 0
ایمان   1395/5/2 23:52:05

کالاهایی که به دست ما میرسد پلمپ هستند؟

14 0
پشتیبان سایت   www.bprshop.com 1395/5/13 12:57:44

بله ، کاملا